Windows 10で失敗したダウンロード「ウイルス検出」を処理する方法
最近、Google Chrome、Microsoft Edge、およびMozilla Firefoxを使用してWindows 10 Fall Creators Updateシステムでファイルをダウンロードしようとしましたが、セキュリティスキャン中に検出されたウイルスが原因でファイルのダウンロードがすべてブロックされたため、ダウンロードできませんでした。
Chromeで「失敗-ウイルスが検出されました」、Microsoft Edge「[ファイル名]にウイルスが含まれていたため削除されました」、Firefoxでユーザーインターフェイスで「失敗」と表示された。
Windows Defenderはマシンのセキュリティプログラムであり、簡単なチェックにより、ビルトインのセキュリティツールがマシンでのファイルのダウンロードをブロックする責任があることが明らかになりました。
これは誤検知であることがわかっていました。次の段落では、ファイルをシステムにダウンロードする方法を説明しました。
私が最初に行ったのは、Windows Defenderセキュリティセンターを起動して、脅威の詳細を確認することでした。
Windowsキーをタップしてプログラムを起動し、「Windows Defender」と入力して、[Windows Defender Security Center]を選択します。
左上隅のハンバーガーアイコンをクリックして、アイコンの横にメニュー名を表示し、メニューから[ウイルスと脅威の検出]を選択します。
その後、スキャン履歴を選択します。 Windows Defenderは、現在の脅威がないことをそこにリストすることがあります。これは最初は不可解かもしれませんが、セキュリティプログラムはユーザーの決定を必要とする脅威のみをリストします。
ダウンロードしたファイルは自動的に隔離されたため、ユーザーの操作は必要ありません。つまり、現在の脅威はありません。
隔離された脅威のリストは以下のとおりです。運がよければ、Windows Defenderがファイルのダウンロードをスキャンしたときに検出したウイルスが表示されることがあります。ただし、ファイル名はそこにはリストされていませんが、日付は十分な推測に基づいたものである可能性があります。
行をクリックすると、ファイルを復元または削除するオプションと詳細を表示するオプションが表示されます。詳細にはファイル名が表示されますが、Windows Defenderが一時的な名前を表示する場合があるため、ファイルを特定するだけでは不十分な場合があります。
[削除]はファイルを隔離から削除します。一方、復元すると、システムに復元され、アクセスできるようになります。
Windows Defenderセキュリティセンターの現在のバージョンには、この点に関してかなりの数の問題があります。詳細の欠如についてはすでに述べましたが、これは遭遇する可能性のある問題の1つにすぎません。
もう1つは、隔離された脅威の下にリストされている古いファイルのみを取得する可能性があることです。 Windows Defender Security Centerは、そのページの脅威を5つに制限しています。 [完全な履歴を表示]をクリックして、セキュリティプログラムが隔離したすべてのアイテムを表示できますが、ファイルを削除または復元するためのボタンがないことがすぐにわかります。
試すことができるのは、履歴をクリアして、ダウンロードを再試行することです。ウイルスが検出されたためにダウンロードが失敗することがありますが、隔離された脅威のすぐ下にはリストされません。
これに対処するためのオプションが1つあります。
- とりあえず保護を解除して、再度ファイルをダウンロードしてください。通常、システムのセキュリティツールをオフにすることはお勧めしませんが、オフにする以外に手段がない場合があります。ウイルスと脅威の保護>ウイルスと脅威の保護の設定に移動して、保護モジュールを無効にします。
- ダウンロードしたファイルを除外リストに追加し（ダウンロードする前に追加することはできません）、後で保護モジュールをオンにします。このオプションは、ウイルスと脅威の保護の設定ページにあります。
おわりに
Windows Defenderがブロックしたダウンロードしたいファイルのブロックを解除するプロセス全体は複雑で、ある程度壊れています。完全な履歴のファイルを削除または復元するオプションがないのはなぜですか？脅威の詳細を確認するために何回もクリックする必要があるのはなぜですか？復元できるメインインターフェイスに脅威が表示されない場合があるのはなぜですか？