Hotmailサインインのトラブルシューティング

MicrosoftのメールサービスHotmailは最近、アカウントを復元するオプションを改善するアップデートを受け取りました。これは、ユーザー名またはパスワードが受け入れられないためにHotmailにサインインできないユーザー、またはその他のエラー、あるいは電子メールアカウントをハッキングする試みにさえ役立ちます。

ただし、アカウントの復元はオプションの1つにすぎず、最後の手段の1つにすぎません。このガイドで後ほど詳しく説明します。

標準のHotmailサインインを見てみましょう。まず、hotmail.comまたはmail.live.comにアクセスし、ページのフォームにユーザー名とパスワードを入力します。 Webアドレスhotmail.comはlive.comアドレスにリダイレクトされることに注意してください。

どちらもマイクロソフトの一部であり、心配する必要はありません。 live.comアドレスがhttpsで始まることを確認してください。これは、サービスへの安全な接続を示します。

hotmail sign in page
Hotmailサインインページ

Windows Live IDまたはユーザー名は、アカウントが登録された電子メールアドレスです。これは通常、@ hotmail.comのメールアドレスです。パスワードは、大文字と小文字が区別されるアカウントパスワードで、最小サイズは6文字です。

サインインできる場合は、Hotmail Highlightsページに移動し、そこから受信トレイにアクセスしてメールを送信できます。

Windows Live Hotmailに正常にログインできた場合は、おそらくこの記事を読んでいないでしょう。

エラーメッセージが表示された場合の可能性を見てみましょう。

Hotmailのサインインページで発生する最も一般的なエラーは、パスワードまたはWindows Live IDが受け入れられないことです。 Hotmailは、IDとパスワードが受け入れられない場合、最終的にいわゆるcaptchaをログインプロセスに追加することに注意してください。これをアカウントの一時的なロックアウトと混同しないでください。これは、Hotmailがスパムのようなアクティビティを検出した場合にのみ発生します。

最初に行うべきことは、Windows Live IDとパスワードが正しいことを確認することです。それらが正しいと思われる場合は、キーボードのCaps Lockキーがアクティブになっていないことを確認してください。

ログイン認証情報が正しいことが確実な場合は、 検討する パスワードをリセットします。

reset windows live password

パスワードをリセットし、キャプチャ画像の文字を入力するには、Windows Live IDが必要です。 Hotmailの電子メールを覚えていない場合、または入力した電子メールがパスワード再設定フォームで受け入れられない場合、一部のユーザーはここで問題に遭遇する可能性があります。

メールアドレスを復元したり、処理中に表示したりするオプションはありません。パスワードリセットのメールがアカウントに届かない場合は、24時間後に他の確認方法を使用できます。

既にパスワードリセット情報に携帯電話番号を追加しているHotmailユーザーは、それを使用して一時的な1回限りのサインインパスワードを受け取ることができます。これを使用するには、Hotmailのサインインページにあるリンクを使用してサインインする1回限りのコードを取得する必要があります。

これにより、使い捨てコードを入力できる新しいページが表示されます。新しいコードがない場合は、新しいページをリクエストできます。

hotmail sign in single use code

ユーザーは、使い捨てコードを受け取るために、Hotmailアカウントに追加したWindows Live IDと電話番号を入力する必要があります。

このコードは、Hotmailパスワードの代わりに1回限りのサインインとして使用できます。

Hotmailにログインできないユーザーの別のオプションは、Windows Liveソリューションセンターにアクセスして、サポートのリクエストを投稿することです。 Microsoftの従業員はフォーラムを監視しており、アカウントの復旧を支援しています。

可能であれば、別のコンピューターシステムでHotmailにサインインしたり、Windows Liveメールソフトウェアを使用したりすることもできます。

最後の手段は、Windows Liveヘルプのアカウントパスワードの回復ページです。ユーザーは、秘密の質問への秘密の回答を入力するか、セットアップ時に設定した場合は別のメールアドレスを使用して、アカウントを回復できます。

Hotmailのサインインの問題を回避するためのヒント

Hotmailまたは他のWindows Liveサービスでのサインインの問題を回避するために実行できるいくつかの予防策を次に示します。

  • できるだけ多くのパスワードリセットオプションを設定します。これは、サインイン後に、Hotmailインターフェイスの右隅にある[オプション]> [その他のオプション]に移動し、[アカウントの管理]で[個人情報の表示と編集]を選択して行います。
  • 複数の代替メールアドレス(一度確認する必要があります)、携帯電話番号(使い捨てサインインとアカウント回復用)、信頼できるPC(パスワード回復用)を入力し、秘密の質問と回答を変更することができます。
  • パスワードマネージャーは、Hotmailおよびその他のWindows Liveサービスへのログインの問題を回避するのに役立ちます。常に正しいパスワードが記憶され、一部のユーザーは自動的にサインインすることもできます。
  • パスワードが安全であることを確認してください。大文字、小文字、数字、特殊文字を組み合わせた16文字以上を使用することをお勧めします。

最後に、あなたを助けるかもしれない別のヒントがあります。マイクロソフトは、Windows Liveサービスのステータスページを運用しています。これは、サービスが正常に実行されているかどうかを示します。あなたはチェックしたいかもしれません このページ サインインに問題があり、正しいログイン資格情報を入力していることを確認した場合。 Hotmailが一時的にダウンしている可能性があります。ダウンしている場合は、ページに表示されます。

また、チェックアウトしたり、 Hotmailログイン 追加のポインタのガイド。