Thunderbirdジャンクフィルターが機能しない問題を修正

これは、最新バージョンの電子メールクライアントMozilla Thunderbirdを実行しているWindows XPテストシステムで最近発生した問題の修正です。

Thunderbirdの迷惑メールフィルターが突然機能しなくなりました。メールは迷惑メールとしてマークされなくなり、手動の迷惑メールコントロール(メールを[迷惑メールとしてマーク]または[ジャンクメールコントロールをフォルダーで実行]としてマーク)も同様に機能しなくなりました。

システムは1日あたり数百通の電子メールを受信し、そのかなりの割合がスパムであったため、これは悪いニュースでした。これには説明が必要でした。そしてありました。カスペルスキーインターネットセキュリティ2009は、以前にテストシステムにインストールされていました。セキュリティプログラムは、すべての受信メールのスパムをチェックするアンチスパムモジュールを利用しました。当時はMozilla Thunderbirdにうまく統合されていました。

カスペルスキーインターネットセキュリティ2009をアンインストールした後、迷惑メールコントロールがThunderbirdで機能しなくなりました。これがカスペルスキーがシステムから削除されたことに関連していることはほぼ確実でした。

この仮定を検証するために、ソフトウェアが再度インストールされました。 Thunderbirdのメールフィルターは、インストールが完了した後(再起動前であっても)再び機能し始め、問題がカスペルスキーに関連していることが確認されました。

次の想定では、セキュリティソフトウェアをアンインストールする前に、メールクライアントThunderbirdを閉じる必要があるというものでした。アンインストーラーがシステムで使用中のThunderbird関連のファイルを編集できなかったのは、権利の問題であった可能性があります。

Mozilla Thunderbirdを終了した後、Kaspersky Internet Security 2009のアンインストールは問題なく完了しました。ただし、重要な部分は、Thunderbirdのジャンクフィルターが意図したとおりに機能していたことです。

これをより広い観点から見ると、アンインストール後にこれらの問題を引き起こすのは必ずしもKaspersy Internet Security 2009である必要はありません。基本的に、迷惑メールフィルターを妨害するアプリケーションは、同様の問題を引き起こす可能性があります。それが簡単に解決できることを知っておくと良いでしょう。

更新:

それが最初から機能しない場合は、別のオプションがあります。ソフトウェアをアンインストールする前に、カスペルスキーソフトウェアのアンチスパムモジュールを無効にして無効にするだけです。このようにして、Thunderbirdのジャンクフィルターはアンインストール後も機能し続けます。